dinerobloggeando: ¿Para qué montamos una startup? Interesante…

Interesante sesión que tuvo lugar el pasado jueves en Yuzz Zaragoza a cargo de José María Raventós, CEO de Opinat. Una sesión en la que el ponente, con una amplia experiencia en management internacional habló a los emprendedores del papel que juegan los clientes en la empresas y de cómo medir su grado de satisfacción con nuestra propuesta de valor y servicios a nivel global a través del Net Promoter Score. Dado que la sesión es muy interesante y que se aboran temas que considero imprescindibles para los emprendedores y por su larga duración, la voy a dividir en capítulos focalizados en temas concretos. Y empezamos por el principio, por temas que por evidentes no son obvios en la aplicación real en nuestras empresas. El primero de ellos, es el objetivo fundamental de todas las empresas: satisfacer necesidades de los clientes mediante su propuesta de valor.

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